Отправить обращение Вы можете на официальный адрес электронной почты info@klimlvz.by либо заполнить готовые электронные формы для обращений физических лиц или юридических лиц.

Согласно статье 2 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»  (далее – Закон) на обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения работника к нанимателю, а также иные обращения, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения, сфера действия Закона не распространяется, следовательно данные обращения не могут размещаться в рубрике «Электронное обращение».

Требования к электронному обращению

Права и обязанности заявителя

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 3 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З “Об обращении граждан и юридических лиц” электронное письмо с обращением (помимо электронного адреса заявителя) должно содержать следующие обязательные поля (реквизиты):

для обращений граждан:
1. ФИО заявителя,
2. адрес места жительства (учебы),
3. изложение сути обращения;
4. адрес электронной почты;
5. дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях). Допустимые форматы прикрепляемых файлов: .pdf/A, .docx, .doc, .rtf, .txt, .odt, .zip, .rar, .png, .tiff, .jpeg, .jpg.

для обращений юридических лиц:
1. наименование и адрес юридического лица,
2. изложение сути обращения,
3. ФИО руководителя юридического лица;
4. дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях). Допустимые форматы прикрепляемых файлов: .pdf/A, .docx, .doc, .rtf, .txt, .odt, .zip, .rar, .png, .tiff, .jpeg, .jpg.

В соответствии со статьей 14 Закона «Об обращении граждан и юридических лиц» при отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.
Письма, содержащие коммерческие предложения не относятся к обращениям и не должны размещаться в данном разделе.

Вместе с тем, обращаем внимание на возможность размещение на интернет-сайте klimlvz.by ответов на электронные письма аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более 10 обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Электронная форма обращения юридических лиц